Cambios por talla o referencia
Dispones de 7 días calendario desde la entrega para solicitar un cambio.
La prenda debe estar:
Sin uso
Con etiquetas y empaque original
En perfecto estado
Los costos de envío ida y vuelta corren por cuenta del cliente, salvo error de VILÔA.
Cambios por defecto de fábrica
Si la prenda presenta una falla de confección, puedes reportarlo en un máximo de 3 días.
VILÔA asumirá los costos y enviará un reemplazo del mismo valor.
No aplican cambios o devoluciones si:
La prenda muestra uso o manchas.
Fue lavada de forma incorrecta.
Es un producto en promoción (opcional, me dices si quieres incluirlo).
Devolución de dinero
Aplica solo si:
El producto está defectuoso y no hay reemplazo disponible.
El producto comprado no está disponible en inventario.
El reembolso se realiza por el mismo medio de pago en 5–10 días hábiles.
